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title: Politique de Confidentialité
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 Loi 25 — Québec

# Politique de *confidentialité*

PersoMarketing Dernière mise à jour : avril 2026

Sommaire

- [1. Responsable](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s1)
- [2. Renseignements collectés](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s2)
- [3. Finalités](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s3)
- [4. Consentement](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s4)
- [5. Communication à des tiers](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s5)
- [6. Transfert hors Québec](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s6)
- [7. Conservation](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s7)
- [8. Cookies](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s8)
- [9. Vos droits](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s9)
- [10. Sécurité](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s10)
- [11. Décision automatisée](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s11)
- [12. Modifications](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s12)
- [13. Nous contacter](https://persomarketing.ca/politique-de-confidentialit%C3%A9#s13)

01

## Identification de l'entreprise responsable

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

- **Entreprise :** PersoMarketing
- **Adresse :** Salaberry-de-Valleyfield, Québec, Canada
- **Courriel :** [info@persomarketing.ca](mailto:info@persomarketing.ca)
- **Site web :** [persomarketing.ca](https://persomarketing.ca)

Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être adressée directement à cette personne.

02

## Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Ces renseignements peuvent inclure :

- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Informations transmises via les formulaires de contact ou de consultation
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via les témoins de connexion (cookies)

03

## Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

- Répondre à vos demandes d'information ou de consultation
- Vous faire parvenir notre infolettre ou nos communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans obtenir préalablement votre consentement.

04

## Consentement

Conformément à la Loi 25, votre consentement est requis avant toute collecte de renseignements personnels. En remplissant un formulaire sur notre site ou en vous inscrivant à notre infolettre, vous consentez expressément à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites.

Vous pouvez **retirer votre consentement en tout temps** en nous contactant à [info@persomarketing.ca](mailto:info@persomarketing.ca). Ce retrait ne compromet pas la légalité des traitements effectués avant la révocation.

05

## Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web ou à vous offrir nos services (ex. : outils d'envoi de courriels, CRM), dans le respect de la confidentialité
- Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous nous assurons qu'ils respectent des normes de confidentialité équivalentes aux nôtres.

06

## Hébergement et transfert de données hors Québec

Certains de nos outils et prestataires peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis). Conformément à la Loi 25, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) avant tout transfert et veillons à ce que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

07

## Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Une fois cette durée écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

08

## Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Les types de cookies utilisés peuvent inclure :

- **Cookies fonctionnels :** nécessaires au bon fonctionnement du site
- **Cookies analytiques :** pour mesurer l'audience et améliorer nos contenus (ex. : Google Analytics)
- **Cookies marketing :** pour vous présenter des contenus pertinents (ex. : pixel Meta)

09

## Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

- **Droit d'accès :** consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- **Droit de rectification :** corriger des informations inexactes ou incomplètes
- **Droit à l'effacement :** demander la suppression de vos renseignements personnels
- **Droit à la portabilité :** recevoir vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé
- **Droit de retirer votre consentement :** en tout temps, pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [**info@persomarketing.ca**](mailto:info@persomarketing.ca). Nous répondrons à votre demande dans un délai de **30 jours**.

10

## Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données, les accès restreints et la formation de notre personnel.

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et en ferons la déclaration à la **Commission d'accès à l'information (CAI)** conformément à la Loi 25.

11

## Décision automatisée

Notre site ne prend pas de décisions entièrement automatisées ayant un impact significatif sur vous. Si cela devait changer, nous vous en informerions et vous donneriez la possibilité de soumettre vos observations.

12

## Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

13

## Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

📧 [info@persomarketing.ca](mailto:info@persomarketing.ca)

🌐 [persomarketing.ca/contactez-nous](https://persomarketing.ca/contactez-nous)

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : [cai.gouv.qc.ca](https://www.cai.gouv.qc.ca)

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